プライバシーポリシー

Couplesプライバシーポリシー

株式会社エウレカ(以下「当社」といいます)は、お客様よりお預かりした個人情報の保護に努めることを社会的責務として、今後も信頼いただける企業を目指すため、個人情報のお取り扱いに関する方針を定め、大切な個人情報の適正な管理と利用、保護に努めております。
当社の提供するサービス「Couples(以下「本サービス」といいます)」における、お客様についての個人情報を含む利用者情報の取扱いについて、以下のとおり当社の個人情報保護方針に基づき本サービスのプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます)を定めます。


【第1条 収集する利用者情報及び収集方法】
本ポリシーにおいて、「利用者情報」とは、お客様の識別に係る情報、通信サービス上の行動履歴、その他お客様のスマートフォン、PC等の端末において、お客様またはお客様の端末に関連して生成または蓄積された情報であって、本ポリシーに基づき当社が収集するものを意味するとします。
本サービスにおいて当社が収集する利用者情報は、その収集方法に応じて、以下のようなものとなります。

1 お客様からご提供いただく情報
お客様が本サービスを利用するために、ご提供いただく情報は以下のとおりです。
・本サービス上のニックネーム
・メールアドレス
・生年月日
・写真
・その他当社が定める入力フォームにお客様が入力する情報

2 お客様が本サービスの利用において、他のサービスと連携を許可することにより、当該他のサービスからご提供いただく情報
お客様が、本サービスを利用するにあたり、ソーシャルネットワーキングサービス等の外部サービスとの連携を許可した場合には、その許可の際にご同意いただいた内容にも基づき、以下の情報を当該外部サービスから収集します。
・当該外部サービスでお客様が利用するID
・その他当該外部サービスのプライバシー設定によりお客様が連携先の開示を認めた情報
・お客様が許可した当該他のサービス上でのメッセージなどの履歴

3 お客様が本サービスを利用するのにあたって、当社が収集する情報
当社は、本サービスへのアクセス状況やそのご利用方法に関する情報を収集することがあります。これには以下の情報が含まれます。
・端末情報
・通信状況
・ログ情報
・Cookie及び匿名ID
・位置情報
・写真


【第2条 利用目的】
本サービスのサービス提供にかかわる利用者情報の具体的な利用目的は以下のとおりです。
( 1 ) お客様が本サービスを円滑に利用できるようにするため
( 2 ) 不正利用防止のため
( 3 ) 本サービス利用に関する統計データを作成するため
( 4 ) 現在提供している本サービスまたは今後提供を検討している本サービスに関するアンケート実施のため
( 5 ) お客様からのお問い合わせに対する対応のため
( 6 ) 本サービスに関する情報等または当社以外の事業者が広告主となる広告情報等を告知するため
( 7 ) 今後の本サービスに関する新企画立案を行い提供するため
( 8 ) キャンペーン等の抽選及び賞品や商品発送のため
( 9 ) お客様からのお問い合わせ時等、本人確認を行うため
( 10 ) その他本サービスに関する重要なお知らせ等、必要に応じた連絡を行うため
( 11 ) 上記の利用目的に付随する利用目的のため


【第3条 利用者情報の開示、訂正、利用停止について】
1 お客様は、本サービスの所定の設定を行うことにより、利用者情報の全部又は一部について、その利用停止を求めることができ、その場合、当社は速やかに、当社の定めるところに従い、その利用を停止します。

2 前項にかかわらず、利用者情報の項目によっては、その収集又は利用が本サービスの前提となるため、当社所定の方法により本サービスを退会した場合に限り、当社はその収集を停止します。


【第4条 第三者提供】
当社は、利用者情報のうち、個人情報については、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか、あらかじめお客様の同意を得ないで、第三者に提供しません。ただし、次に掲げる場合はこの限りではありません。

( 1 )  当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
( 2 ) 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
( 3 ) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
( 4 ) その他、個人情報保護法その他の法令で認められる場合


【第5条 個人情報の開示】
当社は、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、お客様に対し、遅滞なく開示を行います(当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。)。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、個人情報の開示につきましては、手数料(1件あたり300円)を頂戴しておりますので、予めご了承ください。


【第6条 個人情報の訂正及び利用停止等】
1 当社は、お客様から、①個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合、及び②あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由または偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正または利用停止を行い、その旨をお客様に通知します。なお、合理的な理由に基づいて訂正または利用停止を行わない旨の決定をしたときは、お客様に対しその旨を通知いたします。

2 当社は、お客様から、お客様の個人情報について消去を求められた場合、当社が当該請求に応じる必要があると判断した場合は、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、個人情報の消去を行い、その旨をお客様に通知します。

3 個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等または利用停止等の義務を負わない場合は、前2項の規定は適用されません。


【第7条 利用者情報の管理】
当社においては、当社の就業規則に従い、利用者情報の秘密の保持に十分な注意を払っています。


【第8条 お問い合わせ窓口】
本サービスにおける利用者情報保護の取り組みに関するお問い合わせは、下記の窓口までご連絡ください。
株式会社エウレカ Couples運営事務局
E-mail:info@couples.lv


【第9条 プライバシーポリシーの変更手続】
当社は、利用者情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更した場合には、本ページの記載を変更することにより、お客様への告知とさせていただきます。ただし、法令上お客様の同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法でお客様の同意を得るものとします。


附則
平成26年2月28日 制定
平成27年2月11日  改定